Nieuwsbrief maart 2024
NIEUWSBRIEF MAART 2024 Hallo allemaal! Het is wel weer eens tijd voor een mooie nieuwe nieuwsbrief, dus bij deze een mooi gevulde update van mij voor jullie😊 Met hierin: Een voorstelrondje voor Jordy, de nodige informatie vanuit kwaliteit over bijv. het ontruimen van het pand. Een nieuw oud project, verlof wettelijk/bovenwettelijk. Update over de Easter […]
Voice of Customer – hoe feedback tot succes leidt
De Voice of Customer (VoC) is een krachtig concept dat de stem en feedback van klanten benadrukt als een waardevolle bron van inzicht en richting voor organisaties.
Klantenservice medewerker bouwmarkt
Hier draait alles om het actief benaderen van klanten, jij als Contact Center Medewerker Outbound speelt een cruciale rol in optimaliseren van het klantcontact.
Wanneer ben je een geschikte klantenservicemedewerker?
Dit is hét moment om de mythen te ontkrachten over welke kwaliteiten nodig zijn om een goede klantenservicemedewerker te worden.
Medewerker Quality Contacts
BONUS EASTER EGG! JIJ hebt de geheime pagina van QC gevonden! Goed bezig!! In de nieuwsbrief van januari staat wat je ermee kunt doen 😉
deel drei
EASTER EGG DREI JIJ hebt Easter Egg Drei gevonden! In de nieuwsbrief van januari staat wat je ermee kunt doen 😉
deel dos
EASTER EGG DOS JIJ hebt Easter Egg DOS gevonden! In de nieuwsbrief van januari staat wat je ermee kunt doen 😉
deel een
EASTER EGG ONE JIJ hebt Easter Egg One gevonden! In de nieuwsbrief van januari staat wat je ermee kunt doen 😉
Nieuwsbrief januari 2024
NIEUWSBRIEF JANUARI 2024 2024 is hier! We kijken, zoals Pjotr tijdens het fantastische personeelsfeest aangaf, terug op een prachtig 2023 als Quality Contacts zijnde. Dus vanaf nu tijd om vooruit te kijken naar 2024. En er staat een hoop te gebeuren of is al gebeurd, zoals het nieuwe loon, hierover later meer in deze nieuwsbrief. […]
Trends voor 2024 in klantcontact
Kunstmatige intelligentie (AI) en machinaal leren zijn al jaren onderdeel van de technologische vooruitgang. We hebben de invloed van AI gezien in onderzoek, enquêtes, chatbots en een vele andere tools. In 2024 kunnen we nieuwe tools en technologieën verwachten waarbij AI wordt gebruikt om de klantervaring te ontwikkelen en te verbeteren.