Maak impact op klantcontact als:
Ben jij een gedreven trainer met passie voor klantcontact? Wil jij medewerkers inspireren en begeleiden zodat zij zorgvragers én andere klanten op de best mogelijke manier helpen? Als Trainer bij Quality Contacts zorg jij ervoor dat onze teams en partners de juiste vaardigheden ontwikkelen om professioneel, empathisch en innovatief klantcontact te bieden.
Bij Quality Contacts richten we ons primair op klantcontact binnen de zorg- en welzijnssector, maar ondersteunen we ook andere organisaties met hoogwaardige klantcontactoplossingen.
Wij geloven in ontzorgen, empathie, innovatie en continue verbetering – waarden die jij in je trainingen overbrengt. Jij speelt een sleutelrol in het ontwikkelen van onze medewerkers en partners, zodat zij klanten niet alleen helpen, maar écht het verschil maken.
Een salaris tussen €3.124,75 en €4.310 afhankelijk van ervaring en op basis van 40 uur per week.
Een informele werksfeer waarin leren en ontwikkelen centraal staan.
Ruimte voor innovatie en eigen inbreng in trainingsmethodieken.
Een uitdagende functie binnen een enthousiast en gedreven team.
Een dynamische en afwisselende functie waarin je écht impact maakt.
Een team van betrokken collega’s die samen streven naar het beste klantcontact, binnen en buiten de zorgsector.
Je hebt gesolliciteerd bij Quality Contacts.
Er wordt telefonisch contact opgenomen voor een eerste indruk.
Wanneer het telefonische gesprek positief verloopt wordt de je uitgenodigd voor een gesprek op de vestiging.
Wanneer het eerste gesprek goed verloopt word je uitgenodigd voor een tweede gesprek.
Bij een positief gesprek wordt er een aanbod gedaan.
Je start de dag met een interactieve trainingssessie voor nieuwe medewerkers, waarin je hen meeneemt in de kernwaarden van Quality Contacts en hoe zij deze toepassen in gesprekken met zorgvragers én andere klanten. Daarna werk je aan een vernieuwde e-learningmodule over gespreksvaardigheden en stem je af met teamleiders welke knelpunten er in de praktijk spelen.
In de middag coach je medewerkers on-the-job en geef je hen persoonlijke feedback. Jij zorgt ervoor dat klantcontact bij Quality Contacts niet alleen efficiënt is, maar vooral menselijk en empathisch.
Wil jij medewerkers helpen groeien en bijdragen aan het beste klantcontact binnen en buiten de zorg?
Solliciteer en word onze nieuwe Trainer!
